分析仪正常运行期间的远程性能监控

Wales大学附属医院是Wales的Cardiff区的一家医院，拥有1080个床位。这是欧洲第一家医院和医学院全面结合型医院。也是英国第三大大学附属医院。

在Wales大学附属医院，Mark Saunders和Chris Evans是即时检测（POC）团队的核心成员。Mark是自动化领域的首席生物医学科学家。他负责管理血气相关的即时检测。他的职责包括分析仪的日常维护和保养，以及实验室工作人员的培训。

他的同事，病理学IT副经理Chris Evans负责管理IT系统。Chris和Mark一起合作，达成需要的配置。

Mark和Chris同我们讨论了他们使用LIVE Connect的情况 - LIVE Connect是一项协助您与雷度米特合作，减少分析仪停机时间并保证合规性的服务。

持续监控分析仪的必要性

在安装LIVE Connect之前，Mark和他的POC团队每天都会在交接班时查看病房。如果当天晚上发生了任何状况，完全要靠病房工作人员与他们联系来解决问题。 

这种方式还算不错，“但偶尔会发生白班结束时才报告的问题。因此造成了一些困难。由于工作通常会延续到晚上，从而需要交接给更少的工作人员“，Mark补充说。

持续推动卓越服务

当LIVE Connect进入Wales大学附属医院的选择范围内时，Mark和他的团队看到了它实实在在的优点。在安装过程中，POC团队希望实现“减少分析仪停机时间及更高效的服务维系方式”，Mark说。

对Chris来说，“安全处理患者信息是我们关注的主要问题。通过LIVE Connect，我们确保雷度米特符合保密规定，并提供正确的IP地址。LIVE Connect只需要出站流量，非常有助于将其纳入我们的IT安全政策中。“

随着一切就绪，只待安装完成就能位医院提供服务。